Vova est la première application de shopping destinée pour la France. Cette plateforme en ligne propose des articles à un prix imbattable. Par exemple, vous pouvez obtenir des robes avec une réduction de 90 %, un AirPods à 34 euros, etc. C’est d’ailleurs pour cette raison que cette nouvelle marketplace est de plus en plus prisée par les adeptes d’e-commerce. Qu’est-ce que Vova ? Pourquoi Vova pourrait faire peur en tant qu’utilisateur ? S’agit-il d’une copie d’un autre site e-commerce comme Wish.com ? Lisez cet article pour en savoir plus sur Vova.
Qu’est-ce que Vova ?
Il s’agit d’un site Internet qui propose des produits conçus et expédiés par certains revendeurs Chinois. Le principe de Vova est « vendre n’importe quel article à un prix extrêmement bas ». De ce fait, vous ne devez pas vous attendre à des produits de bonne qualité sur ce site e-commerce. D’autant plus que la majorité des articles proposés proviennent de Chine. Vova dépasse actuellement les marketplace comme Le Bon Coin et Amazon si on se réfère au nombre de téléchargements d’application. Ces concurrents sont Alibaba, Wish et Joom.
Quels sont les articles proposés sur le site e-commerce Vova ?
Ce site Internet vous met à disposition un panel de choix de marchandises, à savoir :
- les vêtements ;
- les chaussures ;
- les appareils électroniques ;
- les appareils électro-ménagères ;
- les meubles ;
- les décorations luminaires ;
- les sacs ;
- les produits de beauté ;
- les instruments de musiques ;
- les jouets ;
- les articles de sport ;
- les objets connectés.
Cette liste est non exhaustive. Tout ce qu’on peut dire, c’est que vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin sur ce site e-commerce.
Comment créer un compte Vova ?
Vous devez créer un compte Vova pour pouvoir passer vos commandes et pour effectuer vos achats. Pour ce faire, ouvrez votre navigateur Web et accédez au site officiel de Vova en tapant « https://www.vova.com/fr/ » dans la barre de recherche. Dans la partie supérieure droite de la page d’accueil, vous verrez une icône en forme de bonhomme, cliquez dessus. Vous serrez tout de suite amener vers la page d’inscription et de connexion. Choisissez l’interface « inscription » et complétez le formulaire (votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et confirmation de votre code d’accès). On vous demandera également d’indiquer si vous êtes une femme ou un homme pour le Vova puisse mettre en avant les produits pourraient vous intéresser. Vous devez également préciser si vous optez pour une meilleure qualité ou pour un prix plus bas. Enfin, acceptez les conditions générales de vente et la politique et cliquez sur « s’inscrire ». Vous recevrez un e-mail de confirmation d’inscription. Cliquez sur le lien donné pour activer votre compte.
Comment accéder à votre compte personnel Vova ?
Pour se connecter à Vova, cliquez sur l’icône en forme de bonhomme. Cette fois-ci, choisissez l’interface « se connecter ». Ensuite, entrez votre adresse mail et votre mot de passe et cliquez sur « se connecter ». Au cas où vous auriez oublié votre code d’accès, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » qui se trouve en bas de la page. Vova vous demandera d’entrer votre adresse mail. Vous recevrez par courriel un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Comment naviguer sur l’interface du site Vova ?
L’interface de Vova est intuitive et facile à utiliser. Les produits sur le site sont classés par rubrique, à savoir :
- toutes les catégories ;
- les chaussures ;
- les sacs, les montres connectées et autres accessoires ;
- les produits de beauté ;
- les vêtements pour homme ;
- les vêtements pour femme ;
- les téléphones mobiles et autres accessoires ;
- les appareils électroniques, etc.
Cela vous permet de trouver facilement l’article que vous recherchez.
L’application mobile Vova
Il est possible d’accéder à votre compte personnel depuis votre appareil mobile. Pour ce faire, vous devez télécharger l’application Vova. Cette dernière est disponible gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play. Installez l’application dans votre smartphone ou votre tablette. Ensuite, cliquez sur « créer un compte ». Vous devez renseigner les informations demandées et suivre les instructions données pour terminer l’inscription. Il est à noter que si vous avez déjà créé un compte depuis le site Web, vous pouvez juste scanner le code QR pour pouvoir l’utiliser depuis votre appareil mobile. De nombreuses fonctionnalités sont disponibles en utilisant l’application mobile Vova, à savoir :
- passer des commandes à tout moment ;
- voir votre historique d’achat sur le Marketplace ;
- s’informer du processus de livraison de votre commande, et ce, en temps réel ;
- mettre à jour vos informations personnelles (numéro de téléphone, adresse de livraison, etc.) ;
- faire une réclamation ;
- voir les ventes flash, les réductions et les promotions en avant-première ;
- retourner ou échanger les articles qui ne vous plaisent pas ;
- suivre de près le remboursement de vos commandes ;
- effectuer le paiement en euro avec Paypal ou en utilisant votre carte de crédit (MarsterCard, Discover, VISA, American Express, Diners Club International, etc.).
Comment contacter le service client de Vova ?
Vova est toujours à l’écoute de questions et vous aide à résoudre tous vos problèmes. Il est possible de contacter le service client de Vova en envoyant un courriel à l’adresse e-mail [email protected]. Vous pouvez également le faire en accédant à votre compte client.
Pourquoi Vova pourrait faire peur en tant qu’utilisateur ?
Comme la plupart des sites e-commerce, il existe des faux produits sur Vova. En fait, tout le monde peut proposer des articles sur le Marketplace, de ce fait, vous devez bien être vigilant pour ne pas se faire arnaquer. De plus, la livraison des commandes sur Vova est estimée à 2 à 3 semaines. Toutefois, de nombreuses personnes se plaignent ne pas avoir reçu leurs commandes après deux mois.
Vova n’est-il pas qu’une copie d’autre site comme Wish.com par exemple ?
Vova est une copie des autres site e-commerce comme Joom, Wish.com, Aliexpress, etc.
Qu’en est-il de Vova en 2022 ?
Jusqu’à aujourd’hui, le site e-commerce Vova ne cesse d’évoluer. Il compte actuellement plus de 60 millions de consommateurs. Il essaie de résoudre les problèmes tels que le respect du délai de livraison pour satisfaire ses clients.
