Vous souhaitez en savoir plus sur vos clients ? Vous êtes porteur d’un projet et souhaitez en savoir davantage sur votre cible ? Les sondages en ligne permettent de créer des enquêtes sur internet de manière très simple. De nombreux outils sont accessibles aussi bien aux experts qu’au débutant permettant de recueillir de nombreuses informations sur vos prospects et clients. Améliorez votre stratégie et développez votre business !
Les sondages en ligne : quels avantages ?
Faire un sondage en ligne offre de nombreux avantages comparé aux techniques plus traditionnelles.
- En effet, sa création est très rapide et très facile grâce à des outils accessibles en ligne. Lorsque la structure est trouvée et que toutes les questions sont répertoriées, vous pourrez créer votre sondage en ligne en quelques minutes.
- Une fois créé, il sera ensuite chose aisée de le partager sur les différents réseaux sociaux. Envoyez-le à vos relations. Créez un post sponsorisé afin de le partager auprès d’une cible spécifique. Votre site internet et votre liste e-mailing peuvent aussi être des supports de communication pour le sondage.
- Vous obtiendrez des résultats instantanément. Évaluez ainsi en direct la réussite de ce sondage en ligne et étudiez les caractéristiques des personnes qui ont répondu, la pertinence de leurs réponses, etc. Vous pourrez ensuite faire quelques ajustements rapides après le lancement de votre questionnaire en ligne si cela vous semble nécessaire.
- L’un des avantages des sondages en ligne est leur faible coût. Effectivement, les consommateurs s’administrent eux-mêmes le questionnaire. Les charges ne vont pas varier ou peu selon le nombre de répondants. Il s’agit d’une façon économique d’obtenir des précisions.
Les sondages en ligne : avoir plus de souplesse
De nombreuses solutions existent sur le web afin de créer, partager et analyser les sondages. Celles-ci ne nécessitent pas d’installer de solution sur son ordinateur. Une simple connexion internet est suffisante afin d’utiliser l’application. Créez ainsi une enquête n’importe où dans le monde à partir de n’importe quel ordinateur. La création d’un compte se fait généralement en moins d’une minute.
Les sondages en ligne : connaître ses clients
Pour la gestion de leur relation client, de nombreuses entreprises utilisent des outils en ligne pour faire des questionnaires de satisfaction. Le but est d’évaluer régulièrement, voire continuellement comment prospects et les clients perçoivent la qualité de leurs produits ou services. Ainsi, ces entreprises peuvent déterminer quels sont les facteurs de satisfaction et d’insatisfaction. Grâce à cela, elles pourront ensuite les améliorer ou modifier leur stratégie.
De manière générale, les outils en ligne ont une solution d’e-mailing intégrée. Il est donc possible d’ajouter l’adresse e-mail des clients et de leur envoyer le sondage en ligne. Les données sont récupérées très vite. Il est aussi possible de connaître les clients qui n’ont pas souhaité répondre au sondage et de les relancer par e-mail en un clic.
Les sondages en ligne : connaître son marché
Le monde actuel et ses marchés ne cessent d’évoluer. Cela va de plus en plus vite. Effectivement, une société leader sur un marché peut très rapidement se retrouver à la traîne en très peu de temps si un nouvel acteur se lance avec une vision et des codes différents.
Il est donc indispensable pour toute entreprise souhaitant se développer et optimiser sa stratégie de se tenir informer de ce qu’il se passe sur son marché. Pour cela, un outil de sondage en ligne est idéal. Toutes les informations récupérées vont permettre de déterminer quelles sont les innovations, les nouvelles tendances ou encore les nouveaux entrants sur le marché. Le but est de mettre en place de nouvelles actions pour obtenir de nouvelles parts de marché.
