L’influence, ça compte
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Dimanche dernier, ma boîte de réception a été inondée de nouveaux followers sur Twitter. Cela a continué tout le week-end. Par torrents.
J’aurais pu couper les courriels, mais entre les flots de spam et les jets de porno, j’aime garder la trace de mon compte car je supprime ou bloque régulièrement les éléments peu recommandables.
Mardi, j’ai appris que Stefan Swanepoel avait publié une liste des « personnes les plus influentes dans le domaine de l’immobilier sur Twitter. » Je faisais partie de cette liste.
De toute évidence, Stefan a une certaine influence. Il a persuadé des centaines de personnes de passer à l’action et de me suivre. Mais est-ce aussi influent que cela ? Peut-il les influencer à lire notre blog ? Nous embaucher ?
Je me suis également demandé pourquoi, exactement, ces agents ont choisi de nous suivre. Stefan a affirmé que nous étions influents. De quelle manière ? Dans quel contexte ou circonstance ?
Cela m’a fait réfléchir aux différentes stratégies Twitter proposées aux agents et aux foules de personnes qu’on leur apprend à suivre, à tweeter et finalement à essayer d’exercer leur propre influence.
Finalement, je me suis demandé quels sont les effets, s’il y en a, lorsque plus de 400 personnes apparemment sans influence me suivent sans raison mais ne m’engagent jamais.
J’ai décidé de le découvrir. J’ai passé deux appels téléphoniques dès que j’ai pu localiser un signal AT&T.
J’ai donc demandé à l’un de mes interlocuteurs d’expliquer son évaluation de l’influence. Voici ce qu’il avait à dire :
Question : Donnez-moi le discours d’ascenseur afin de poser les bases de cette discussion.
Réponse : Bien sûr, il y a des gens qui possèdent une grande influence. Ils savent l’utiliser à bon escient et peuvent faire bouger les choses. Il en va de même dans les médias sociaux. Cette application mesure cette influence pour chaque personne sur plusieurs sujets.
Question : Comment faites-vous cela ?
Réponse : Nous utilisons une métrique qui représente le nombre de followers qui s’intéressent à vos tweets. Nous regardons à quel point ces personnes qui s’intéressent à vous sont influentes, puis nous normalisons ces données pour l’ensemble des personnes présentes sur Twitter afin d’obtenir un Score de 1 à 100 représentant l’influence globale.
Question : Qu’entendez-vous par » intérêt » ?
Réponse : L’ « intérêt » est défini par les actions que les followers prennent, comme le fait de retweeter ou de vous engager dans une conversation sur votre post. Nous suivons plus de 3 millions de personnes maintenant à travers Twitter – à lire : télécharger vidéo Twitter – et mesurons l' »intérêt » à travers 25 variables différentes.
Question : En d’autres termes, Oprah, Obama et Bono me suivent mais ne réagissent jamais à mes posts. C’est un exemple de manque d’intérêt.
Réponse : Exact. Mais s’ils prennent des mesures sur votre post, et que leurs followers prennent des mesures sur leur action de votre post crée ainsi un effet domino, l’application traduit cela comme une influence.
Question : Cela explique pourquoi certains ayant un nombre élevé de followers ont des scores faibles ?
Réponse : Oui. Un grand nombre de followers qui ne sont pas engagés ne rend pas quelqu’un influent. L’influence, c’est la capacité à pousser à l’action. Les personnes qui ont un nombre énorme de followers mais qui ont un faible score Klout ne poussent pas à l’action.
Question : Quel est l’intérêt d’amasser de l’influence sociale ?
Réponse : Nous parlons ici de capital social. Votre capacité à influencer les autres a de la valeur. Les entreprises ne regardent plus les clients et ne déterminent plus leur valeur à vie en fonction du volume de ce qu’ils vont acheter. Les entreprises pensent désormais à la » valeur de réseau » de chaque client – ses connexions, ses suiveurs, ses amis, ainsi que l’influence et la capacité qu’ils ont de pousser les autres à se rapprocher ou à s’éloigner de leur marque.
Question : L’influence peut-elle être créée ?
Réponse : Bien sûr. Dans le passé, il s’agissait toujours du quarterback du lycée qui était plus cool que le petit génie de la classe de chimie ou du riche qui était mieux traité que les gens ordinaires et c’est ainsi. Grâce aux médias sociaux, n’importe qui peut construire et engager efficacement un public.
Question : Pourquoi est-il important de mesurer et d’amasser de l’influence pour les gens de l’immobilier ?
Réponse : 96% de la génération Y utilise les médias sociaux. Ils sont le prochain client de l’immobilier. Ce qu’ils valorisent, comment ils cherchent et comment ils décident sera guidé sur leurs plateformes de choix et par les conseils des autres à travers les médias sociaux. L’influence compte. Un agent aura un jour de l’importance pour ces consommateurs qui ont eux-mêmes construit une influence sociale.
Question : Des conseils pour les utilisateurs de Twitter dans l’immobilier ?
Réponse : Ne perdez pas d’argent à acheter des followers (ce que je peux prouver que quelques personnes sur cette liste ont fait). Ne perdez pas de temps à suivre des gens juste pour qu’ils vous suivent en retour. Ne faites pas de bruit avec vos tweets. Créez des recherches sauvegardées (sur Tweetdeck) pour votre secteur de marché afin que, lorsque d’autres personnes en parlent, vous puissiez participer à la conversation et fournir des réponses utiles à leurs questions. Tweetez comme si vous étiez un expert de votre communauté et les personnes qui effectuent des recherches vous trouveront inévitablement. Engagez une véritable discussion, et ne vous contentez pas d’envoyer un @ message à vos followers un par un pour leur dire « bonjour ». Pensez également aux personnes que vous suivez. Nous avons remarqué que de nombreux agents immobiliers suivent d’autres agents immobiliers et que c’est là toute leur stratégie. Ils doivent sortir de leur catégorie et créer des réactions sur un large éventail de sujets. Devenez la personne vers laquelle les gens se tournent lorsqu’ils ont une question et vous serez vraiment influent.
Question : Dernière question : Les plus de 400 personnes qui m’ont suivi en deux jours. Est-ce que cela a diminué mon score ou diminué mon influence ?
Réponse : Non. Mais ils n’ont guère contribué à augmenter votre influence. Voici votre défi : Recherchez qui sont ces personnes et ajustez votre stratégie Twitter pour engager une partie d’entre elles (à lire : télécharger vidéo Twitter sur Mac). Cela augmentera votre score.
