Choisir la bonne agence de développement web est une décision cruciale qui peut avoir un impact significatif sur la réussite de votre projet. Si vous ne le faites pas, vous risquez d’engloutir votre budget dans une entreprise dont les résultats sont médiocres. Cependant, avec autant d’options sur le marché, comment choisir une entreprise de développement web qui s’aligne sur votre vision et votre budget ? Ne vous inquiétez pas, cet article présente tous les facteurs importants qu’une excellente société experte en la matière doit posséder. À la fin, vous saurez exactement ce qu’il faut rechercher chez un développeur web.
Étapes à suivre avant d’engager un développeur de sites web
Voici les facteurs que vous devez rechercher dans une société de développement de sites web.
Un portefeuille pertinent
Lorsque vous examinez le portefeuille de l’agence, recherchez la diversité des projets, des secteurs desservis et des exemples de travaux similaires à votre projet. La connaissance d’un secteur spécifique peut être un avantage, car l’agence comprendra mieux votre public cible et les défis qui lui sont propres. Assurez-vous également que l’agence respecte systématiquement les délais. En cas de retard, il convient d’en expliquer clairement les raisons.
Commentaires et témoignages des clients
Les avis et témoignages de clients vous aident à évaluer la crédibilité et la réputation d’une agence de développement web. Ils fournissent des informations précieuses sur les performances de l’agence, la satisfaction des clients et la qualité générale du travail. Voici comment vous pouvez trouver des avis de clients :
- le site de l’agence : explorez le site web officiel de l’agence pour y trouver une section dédiée aux témoignages. Sachez toutefois que ces témoignages ont été rédigés par l’agence, et qu’il convient donc de les prendre en compte en même temps que les autres avis ;
- les plateformes d’évaluation : consultez les sites d’évaluation de tiers tels que Codeur. Les témoignages recueillis sur des plateformes indépendantes sont moins susceptibles d’être biaisés et offrent une vision plus objective des performances de l’agence ;
- médias sociaux : recherchez les commentaires sur les profils de médias sociaux de l’agence, tels que LinkedIn, Facebook et X (anciennement Twitter). Soyez attentif à la manière dont l’agence répond à ces commentaires, en particulier aux commentaires négatifs ;
- événements de mise en réseau : participez à des conférences sur le développement web et à des événements de mise en réseau pour entrer en contact avec des entreprises qui ont travaillé avec l’agence. Les interactions, face à face, peuvent fournir des informations plus approfondies sur les expériences des clients ;
- bouche-à-oreille : faites appel à votre réseau professionnel et demandez si quelqu’un a travaillé avec l’agence. Vous obtiendrez ainsi des informations de première main sur les performances de l’agence ;
- références de clients : vous pouvez également demander à l’agence de vous fournir des références d’anciens clients. En vous adressant directement à ces clients, vous pourrez leur poser des questions précises sur leur expérience et sur les performances de l’agence.
Expertise technologique
Les compétences et les connaissances techniques de l’agence sont un autre facteur à prendre en considération. Une expertise technologique à jour garantit que votre site web est construit selon les normes actuelles, ce qui se traduit par de meilleures performances et une plus grande sécurité. Selon le type de votre site web, demandez à l’agence si elle maîtrise les outils suivants :
- cadres de développement web : React.js, Angular ou Vue.js pour le développement frontal, et Node.js, Django, Ruby on Rails ou Laravel pour le développement dorsal ;
- langages de programmation : JavaScript, HTML, CSS, Python, Ruby ou PHP ;
- systèmes de gestion de contenu (CMS) : WordPress, Drupal ou Joomla ;
- plateformes de commerce électronique : Shopify, Magento ou WooCommerce ;
- gestion de bases de données : MySQL, PostgreSQL, MongoDB ou autres, en fonction de vos besoins en matière de stockage de données.
Il est tout aussi important de discuter de leur approche de la sécurité des sites web et de la protection contre les vulnérabilités courantes. Mettent-ils en œuvre le protocole HTTPS, le cryptage des données et l’authentification à deux facteurs ? Demandez également au développeur comment il optimise les performances du site web, notamment par des techniques telles que la minification du code, l’optimisation des images et les optimisations côté serveur. Insightful Pro est une agence de développement web dont l’expertise technique et technologique est de 25 ans. Faites appel à ces pros, vous ne serez que satisfaits !
Communication et transparence
Évaluez ensuite le style de communication de l’agence. Une communication claire garantit une collaboration harmonieuse et la transparence permet d’instaurer la confiance tout au long du processus de développement. Lorsque vous sélectionnez votre partenaire de développement, assurez-vous qu’il dispose des éléments suivants :
- des outils de gestion de projet : des plateformes telles que Jira, Trello ou Asana vous permettent de rester informé de l’état d’avancement du projet, des étapes franchies et des éventuels défis ou changements ;
- mises à jour régulières : vérifiez si vous recevrez des mises à jour opportunes et des rapports d’avancement transparents à chaque étape du processus de développement ;
- culture axée sur le retour d’information : lorsque votre équipe de développement accorde de l’importance à la contribution de toutes les parties prenantes, elle peut identifier et résoudre rapidement les goulets d’étranglement potentiels ;
- protocoles de documentation clairs : toutes les décisions et modifications importantes doivent être enregistrées systématiquement. Une documentation bien tenue réduit considérablement le risque de malentendus ;
- plates-formes de communication : utilisez des outils de messagerie tels que Slack et Microsoft Teams pour organiser des appels de groupe ou des sessions individuelles. C’est essentiel pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.
Alignement budgétaire
Qu’il s’agisse d’un modèle à prix fixe, de taux horaires ou de paiements basés sur des étapes, la transparence des prix est essentielle. Une ventilation claire des coûts de développement web vous aide à préparer votre budget à l’avance et à éviter de payer des coûts cachés. Vous pouvez contacter plusieurs agences de développement web et demander un devis personnalisé. Une fois que vous aurez reçu plusieurs factures pro forma, comparez-les et choisissez celle qui correspond à votre budget. Toutefois, n’oubliez pas : préférez toujours la qualité à des services moins chers, mais de piètre qualité. Si vous devez dépenser quelques euros supplémentaires pour obtenir des résultats de premier ordre, pourquoi pas ?
Soutien et maintenance
Après le développement, une bonne agence propose généralement une assistance continue pour assurer le bon fonctionnement de votre site ou de votre application. Les services spécifiques fournis peuvent varier d’une agence à l’autre, mais les offres les plus courantes sont les suivantes :
- les correctifs de bogues permettent de résoudre les erreurs ou les problèmes qui peuvent survenir après la mise en ligne du site web ;
- les correctifs de sécurité corrigent les failles de sécurité et protègent votre site web contre les menaces potentielles ;
- les mises à jour de logiciels et de plugins permettent de maintenir à jour tous les composants logiciels, y compris les systèmes de gestion de contenu (CMS) et les plugins ;
- la gestion des bases de données garantit l’efficacité du stockage et de la récupération des données, ainsi que la résolution des problèmes ;
- la surveillance continue des performances du site web afin d’améliorer la vitesse, la réactivité et l’expérience globale de l’utilisateur ;
- des sauvegardes régulières des données du site web pour éviter les pertes de données, ainsi qu’un plan de reprise après sinistre bien défini pour restaurer rapidement le site en cas d’événements imprévus ;
- une assistance à la clientèle 24/7, par l’intermédiaire d’un système de billetterie, d’un courrier électronique, d’un chat en direct ou d’autres canaux de communication.
